A VEUSAUTOS PRIORIZA O ATENDIMENTO PERSONALIDADO.

SABEMOS QUE HÁ DIVERSAS SITUAÇÕES, POR ISSO PEDIMOS QUE CASO HAJA NECESSIDADE PARA DIRIMIR CONFLITOS, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA LOJA PARA PODERMOS DAR UM ATENDIMENTO ESPECIAL A VOCÊ, NOSSO CLIENTE!

Política de envio
O pagamento do frete será de total responsabilidade do comprador (cliente) sendo assim o preço de custo do envio será cobrado a partir do seu pedido em nossas mãos para verificarmos em tabela quanto sairá seu custo.

Política de trocas
Veja as políticas de troca de produtos comprados através da VeusAutos. Aqui, você conta com a nossa total assistência após a compra de seu produto.
Fique tranqüilo e conte conosco.

A VeusAutos Loja Virtual tem a preocupação em entregar nas melhores condições seu pedido até você! Por isso, utilizamos os serviços de envio pelos Correios e Transportadora Braspress para garantir que o produto chegue a você o mais rápido possível e em total segurança!

Por trabalharmos com peças de diversos tamanhos, formas e peso, o frete será calculado após o fechamento do pedido, sendo logo em seguida notificado a você o valor para um meio de contato possível. Por isso pedimos veracidade nas informações cadastradas, verificando sempre se todos os dados estão corretos para evitar futuros conflitos.

Prazos:

O Prazo de entrega varia de acordo com o serviço de frete escolhido.

Sendo que normalmente, contando a partir do dia despachado, será:

- Sedex: O prazo de entrega pelo sedex é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis, variando de acordo com a localização.

- Normal: em média de 3 (três) a 15 (quinze) dias úteis, de acordo com a localização.

O método de entrega irá variar de acordo com o seu produto, e caso ocorra, sua sugetão de método de envio.

Alguns pedidos podem sofrer atrasos e ultrapassar o prazo de despacho devido à falta de mercadoria no estoque. Contudo, caso isso aconteça, o comprador será notificado o mais breve possível e terá total controle sobre a previsão do envio ou a orientação adequada para o cancelamento ou para optar por outra mercadoria disponível.

Trocas

Somente poderemos trocar os produtos em até 3 (Três) dias após o recebimento do produto por parte do cliente.

Não devolvemos o dinheiro. Caso haja necessidade para tal, pedimos que o cliente troque por outro produto semelhante com o mesmo valor. Se o valor ultrapassar, o cliente poderá interar o restante.

- Caso haja erro no envio por conta da nossa loja: haverá a troca pelo seu produto pedido, sendo que o frete total (envio do seu produto e do nosso) sairá por nossa conta.

- Caso haja defeito no produto: deverá ser averiguado caso esse defeito tenha ocorrido por parte da nossa loja, fabricante, dos Correios ou até mesmo por questões de manuseio do cliente ocasionando “quebra” ou defeito no produto pedido. Sendo o valor do frete será pago diferenciado de acordo com a ocasião. Entre em contato conosco para podermos verificar.

-Em caso de Pendência a mercadoria será substituída por outra no mesmo lote de compra.

- Caso deseje devolver, deverá ser aceita nas seguintes condições:
O Produto estar em perfeitas condições, da mesma maneira em que foi recebido.
O cliente irá arcar com todos os custos de Frete para devolução.

Caso haja maiores dúvidas, por favor esclareça-as entrando em contato conosco!
É com grande prazer que temos você como cliente, nosso principal motivo para melhorarmos cada vez mais!